Lieferungsbeschaffenheit

Lieferungsbeschaffenheit
gibt an, inwieweit die gelieferten Waren in Art und Menge dem Auftrag des Empfängers entsprechen (Liefergenauigkeit) und ob sie den Empfangspunkt ohne Beschädigungen (Lieferungszustand) erreichen. V.a. Fehler hinsichtlich der Art (falsches Produkt) führen häufig zu einer nachhaltigen Störung der Geschäftsbeziehung. Fehlerursachen liegen hier bes. in der ⇡ Kommissionierung und der ⇡ Auftragsabwicklung begründet. Der Lieferungszustand ist primär von der ⇡ Verpackung abhängig. L. kann z.B. über die Zahl der Reklamationen gemessen werden.

Lexikon der Economics. 2013.

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